走近2000后世代的黑洞：社交平台该以何种策略抓住千禧一代？

什么是“世代更迭悖论”呢？你想想看，时尚潮流、消费倾向从来都是由年轻人来主导的，年轻世代的每一次更迭，都会带来社交语境、消费市场的一轮巨变。可是，更加有钱、消费力更强劲的成熟世代，反而成了潮流跟随者。

比如，70后、80后人群的物质基础显然更好，更具有消费能力，但他们的消费动向很多时候要看年轻一代（95后、00后）的脸色，否则，就会被嘲讽为“油腻”、“过期”。这种“世代更迭悖论”总会通过社交平台，很快向商业营销层面传导。当下互联网江湖掀起“围捕2000后”的浪潮，正是这一“传导逻辑”的直观呈现。

“2000后”世代崛起的第一个入口无疑是社交，代际的更替，推动社交平台的升级换代。背后是新兴人群在新环境下，对新的自我表达方式的诉求。这间接导致商业语境和思维方式的持续迭代和进化。

“2000后”世代是含着QQ号码出生的一代，腾讯QQ的前身——第一个即时通信软件“OICQ”，就是在2000年占领了中国在线即时通讯接近100%的市场。这个世代的人从出生起，“宅”在家里就可以与世界沟通。

他们不用适应很多复杂的人际关系，就能做成很多事情，所以他们的目光更关注自己，非常自我。如果不是“同类”，即使是熟人社交，他们也是排斥的。要找到“同类”，他们宁可选择陌生人社交。

“2000后”世代的社交货币

“2000后”世代必将深刻影响国内商业格局，这已是共识。可是，“2000后”世代影响商业格局的渠道和方式是什么？这才是关键。在我看来，“2000后”世代呈现商业潜力的主要方式是“社交货币”。

过去，传统社交巨头腾讯、新浪微博，或是新兴社交平台抖音、Soul、小红书，在凝聚用户上几乎都采取类似套路：吸纳KOL（关键意见领袖）入驻。

抖音、Soul、小红书等社交平台，他们本身很值钱吗？他们本身还真不值钱。如果我们今天要开发抖音这样一个产品，不用投很多钱的。为什么今天抖音高达几百亿美元的估值，是因为平台上面有各种各样的自媒体人（或者网红、KOL）入驻，有各种各样围绕他们的用户，这是平台最值钱的地方。

谁创造了这些内容？谁创造了这些用户？一多半都是源于KOL。作为KOL，无论是想卖货还是做广告，还是像特朗普一样透过Twitter圆总统梦，只要能获得流量，都是可以实现的。

而现今，对于“2000后世代”而言，KOL的作用和影响力更加垂直化，越垂直越小众的KOL的圈层影响力越强。他们已经很少因为泛博主或者泛主播的推荐，而做出各种选择，他们不愿意别人告诉他们该做什么。真正影响他们做出选择的，往往是各种“社交货币”，比如一个很熟悉你的朋友，而不是一个来教育你的权威，而KOL的价值就体现在成为2000后最熟悉的陌生朋友。

“社交货币”这个概念最初是由沃顿商学院的营销学教授Jonah Berger提出来的，原意是产品能够流行起来，必须要有“社交货币”的一个属性。什么叫社交货币？就是你的产品能够成为朋友之间聊天的谈资，或者能够在朋友圈里快速传播。

同时，社交货币的属性已经在“2000前”和“2000后”两个世代之间发生巨大裂变：

“2000前”世代，不论是50后、60后还是80后、90后，他们的社交货币大多是具体的事物和场景，比如高端的有高尔夫、游艇或者会所，中低端的则是一次自驾游或者一场酒会。

“2000前”世代的社交，很多带有明显的目的性、功利性，当作人脉积累和关系投资。“2000后”世代的社交货币，更多是一种体验、一种归属，比如二次元或者全员恶人。他们的社交很少有功利方面的考量，而是更尊重自己的感受。

“2000后”才是真正完全生长于社交网络的世代，他们接受信息的渠道、所经历消费环境的变化以及视野的开阔，形成了独特的价值认知。一般KOL或者流量明星已经很难对他们产生影响，他们拥有自己的话语体系和兴趣空间，高度自我。“内容”和“认同”才是他们的社交货币。

“二度切入”PK“分层切入”

“圈层迭代效应”的持续发酵，“2000后”世代独特的社交货币，直接驱动“陌生人社交”的崛起，正在动摇国内的互联网关系链。

过去，腾讯几乎封锁了全网关系链。米聊（小米）、易信（网易）、来往（阿里巴巴）都曾试图突围熟人社交或IM工具，都未能成功。腾讯已经是一个巨大的流量和社交黑洞，用户之间要建立熟人关系，几乎只会问，微信多少、QQ多少。不过，成功突破腾讯封锁的社交平台也还是有的，比如陌陌。

陌陌就以陌生人社交为根基，目前的月度活跃用户已经破亿，同时开发“多元”应用，已成为国内最赚钱的直播平台。陌陌的成功突围，给社交领域的新进入者（比如微聚、flow）和传统巨头（腾讯）都带来不小震撼。

面对“2000后”世代引发的社交变局，已经产生两种不同的应对策略：

第一种策略是“二度切入”

flow经营社交平台的打法，是直奔00后群体，武器就是从他们最喜欢的东西下手——把电音、古风、街头文化等领域的KOL（关键意见领袖）吸引过来，形成社区，培养用户，再慢慢做社交。这个逻辑叫“一度切入”。所谓“一度切入”，就是直打用户兴趣，切入最有潜力的社交圈层。

微聚的创业团队更加深入，不仅看到“2000后”世代的商业潜力，更是洞悉陌陌以“约”的名义，像一把利刃切入一个足够大的人群。于是，微聚以“约”为精准切入点，希望做“2000后”世代的陌陌，让用户可以直接约会，快速匹配周围感兴趣的人。他们一度在广州楼盘电梯打满广告，“向陌陌致敬，你可以安心的下岗了”。这个有点野蛮的做法叫“二度切入”。以“约”为名，让陌生用户之间建立联系的做法叫“二度切入”。

不过，包括微聚、flow在内的很多新兴社交App都未能成功突围。在很多App做到100万DAU（日活跃用户数）的时候，不自觉开始往下掉。很多社交App最多只能成为一个“现象级产品”，火一阵子就过气了，没法将用户真正沉淀下来。

第二种策略是“分层切入”

腾讯作为传统社交巨头，不可能对“社交圈层迭代”的现实无动于衷，而他们的策略选择——“分层切入”，相对比较传统。

腾讯的“分层切入”策略主要分为三个步骤：

第一步是定义用户，将用户按照年龄段分成80前、80后、85后、90后、95后、00后和05后，分别调查不同用户群体的喜好是什么，以及在什么场景下使用产品，明确产品服务于谁。

（编辑：湘西站长网）

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