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六度人和(EC)张星亮:数字化经济是SaaS新机遇,融入生态要趁早

发布时间:2019-11-13 11:37:06 所属栏目:交互 来源:互联网 
导读:11月9-10日,由甲子光年主办的2019甲子引力大会在北京隆重召开。大会吸引了来自工信部、北京大学、网易、科大讯飞等政府部门、高校、企业超过1000名学者专家、企业高管参加。 甲子引力大会是知名科技产业媒体甲子光年重磅打造的中国科技产业峰会,旨在站在

六度人和(EC)张星亮:数字化经济是SaaS新机遇,融入生态要趁早

11月9-10日,由甲子光年主办的2019甲子引力大会在北京隆重召开。大会吸引了来自工信部、北京大学、网易、科大讯飞等政府部门、高校、企业超过1000名学者专家、企业高管参加。

甲子引力大会是知名科技产业媒体“甲子光年”重磅打造的中国科技产业峰会,旨在站在当下中国时点,聚焦“科技产业化、产业科技化”议题,建立共识,巅峰论道,定调未来,传达中国科技产业融合之路的方法论和最强音。六度人和(EC)创始人&CEO张星亮受邀参加本次大会,并参与 “中国SaaS:再定义与新打法”的CEO圆桌高峰对话。

六度人和(EC)张星亮:数字化经济是SaaS新机遇,融入生态要趁早

【张星亮参加圆桌讨论(右三)】

在对话中张星亮认为,虽然今年中国企业的发展速度有所减缓,但从科技端,到产业端反推到消费端,整个产业互联网和企业级市场孕育着巨大的机会。不管是大企业还是中小企业,客户利用SaaS进行数字化变革提升效能的需求正变得越来越强烈。

首先,SaaS提供给客户的价值发生了变化,从流程化时代进入数字化时代。

2015年以前,SaaS只是被认为一个上云的服务,把产品挪到云上,省掉了软件的成本,其实这还是“老架子”。现在随着消费者被连接到互联网上,每个消费者开始拥有了带标签的属性,每个客户就变成了数字化的个体,客户发生了改变,企业的管理发生了改变。今天,SaaS最大的变化其实是给企业赋予了通过连接改变商业模式,通过数字化的营销反向推动数字化供应链,再反向推动数字化生产的机会,推进企业从流程管理时代向数字化时代转变。

其次,企业服务市场是一个长周期行业,客户只会为真正的痛点买单。

“我以前在腾讯做ToC产品的时候,客户是可以通过痒点、爽点买单的,但是进入到To B后,客户只会为痛点买单。”张星亮提到,对企业来讲流程化提效或者上云只是痒点,并不能带来企业经营模式的改变。例如对于一个销售型企业来说,在客户没有在线化、数字化的时候,企业有没有IT系统差别并不会很大,就是效率高低的问题。

但今天的客户被互联网化、数字化后越来越多的交易通过线上进行,销售和客户可能通过微信就能成交。而对于企业来讲,只有完成客户资料和销售行为的数字化,才能够管控线上的成交,才能够实现数字化的营销,这个区别就非常大了:这是有没有生意可做的问题!客户的真正的痛点在于如何数字化,并做数字化转型。

“所以我认为,不做数字化转型的企业和做过数字化转型的企业,在经营上完全是不同的,竞争力完全不同。从交易的源头就对客户和销售进行数字化的管理,改变的是整个企业的运营模式。”

最后在被问及从业SaaS这么久以来“最后悔的事”,张星亮觉得是EC开放API、融入生态的时间可以更早。“我们产品在四年前就抓住了数字化机会,所以发展不错,但是在开放API上慢了一点,现在随着云平台的发展以及阿里、腾讯、运营商等都开始积极推产业互联网,垂直行业产品的打通是越来越流畅了。我们号召和希望伙伴和厂商们都可以加入进来,合作的产生的势能将远远大于自身在市场上的能量。”

在刚刚过去的腾讯全球数字生态大会上,腾讯发布了SaaS“千帆计划”,六度人和(EC)成为首批入驻厂商并将与腾讯在市场、产品、行业解决方案上进行深度合作。目前,包含贝壳找房、明师教育、大立教育等超过5000家企业客户通过调用EC的API完成接口打通,实现前后台的业务打通。在这个平台上,EC对外提供的API每天都产生了上亿次的调用与触发。

六度人和(EC)张星亮:数字化经济是SaaS新机遇,融入生态要趁早

【六度人和(EC)荣获最具商业潜力科技CoolVendor奖项】

在本次大会上,为了表彰EC在CRM领域数字化创新方面所做的贡献,六度人和(EC)还荣获了“2019中国最具商业潜力的20家科技CoolVendor”奖项,也是唯一获奖的社交化CRM产品。

(编辑:湘西站长网)

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