5G加持智慧城市向未来拓展

在新型智慧城市建设中，5G成为最重要的技术背景，其低时延、大带宽、广连接的技术优势，可以提升城市感知的灵活度、弹性和精细程度。在5G技术的加持下，我国新型智慧城市建设快速升级，深刻改变着城市面貌。

 

数字化转型驱动新一轮智慧城市构建

 

□记者 吴蔚 北京报道

 

新一轮智慧城市规划和建设正在全国如火如荼展开。在本轮智慧城市构建中，数字化转型成为智慧城市建设的主要驱动，技术赋能结合机制创新也是本轮建设阶段的最大特点，数字技术给城市规划、建设和管理带来了新的模式，各个城市以数字化转型的方式整体驱动生产方式、生活方式和治理方式的变革，生产要素和资源要素配置被重新定义，加速迈向城市转型升级和可持续发展的目标。

 

智慧生活提高城市温度

 

上海为独居老人安装NBIoT水表、智能门磁、数字烟感等数字系统，如果超过12小时用水不足0.01立方米会自动报警，居委会干部会第一时间上门探视老人；应用5G技术的地铁创新示范，全面探索地铁大客流疏导、地铁行车组织、突发事件应急处理、全智能运维、无人驾驶等应用，创建5G智慧地铁标准体系。

 

广州“一网统管”12345热线实现智能派单，过去白云区平均每月受理工单2万多，需8名派单员，平均每单用时4分30秒；现在AI智能派单占受理总工单的80%，机器派单准确率88%，平均每单用时1分15秒，问题处理效率提升了70%以上，市民满意度得以大幅提升。

 

在深圳，作为华为在全国首个落地的城市智能体实践，人们感受到最快捷的出行体验莫过于在机场。围绕机场出航，深圳构建了机场运行一张图、机场安全一张网和机场安全一张脸等智慧化的场景服务。通过AI平台对海量数据进行分析，提前预测航班准确放行率，目前已经提升到87%。每年有近260万人次的旅客不用再乘坐摆渡车，极大地提升了旅客的出行体验。

 

在张家港，目前80%的政务服务事项已实现“一网通办”，“今日张家港”统一政务服务App努力让线上能办的掌上也能办。张家港还在江苏全省率先实现县域范围内医疗健康信息的互联互通、居民就诊的“一卡通”“无纸化”。聚焦市民关心的养老问题，积极发展智慧养老；依托海量数据建立主动发现机制，瞄准救助相对贫困人群。全力推动全市各层级、各部门“一图全面感知、一键辅助决策、一体联动指挥”。2020年，张家港成功上榜中国最具幸福感城市……

 

城市作为一个复杂巨系统，如何持续健康和高质量发展，如何让城市里的各个群体生活得更美好，是每个城市最关注的问题，也体现出这个城市的温度。当前，我国人口结构老龄化现象凸显，人口流动性加大，城市需求的变化、数字鸿沟的跨越，都将催生新的挑战。

 

在华为轮值董事长郭平看来，5G、大数据、AI、物联网等数字化能力就像100多年前的电力，最初的功能仅仅是提供照明，随着技术的不断发展和行业应用的逐步深入，这些能力将融入生产生活的方方面面，产生“化学反应”，在驱动千行百业转型升级的同时，不断改变我们的生活。

 

《5G应用“扬帆”行动计划（2021-2023年）》提出，到2023年，形成一批智慧社区综合解决方案，提供全方位数字化社区生活新服务，将城市服务下沉到街区层面，提升城市服务的人性化和精细程度，实现“城市管理应该像绣花一样精细”。 依托最新的ICT技术，从VR导引机器人、AI人脸识别门禁、智能分类垃圾桶、社区养老等政务服务、社区智能化应用，为人们提供更多元化、更人性化、更有温度的城市服务形式，提升智慧城市服务质量。此外，ICT技术还有助于提升城市感知的灵活度。很多以前需要开挖路面、繁复布线的摄像头、智慧表计，现在可以通过5G、物联网等技术实现安全的无线互联。ICT数字技术还可以赋能城市治理突破当前面临的挑战，比如“预防”这一最大难点。基于政府现有的管理经验，在机器学习的基础上，结合大数据和AI技术，预测城市未来，更好的储备和调拨资源，让市民对管理无感，让城市更加舒适和安全。在ICT技术的加持下，物理城市正在和虚拟城市相融合，过去的物理信息正在变成极具价值的数据资产，指导城市治理、生产生活的优化，持续发挥数据动能，释放数据价值。