华为应用市场：如何打通开发者通往用户的“最后一公里”？

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你的手机上有多少个APP?根据Quest Mobile数据，今年一季度，全网用户月人均打开APP数量仅为25个，除掉微信、淘宝、地图等“装机必备”，其余应用则所剩无几。

移动应用逐渐进入存量竞争阶段，用户变得越来越“懒”，尽管需求在不断升级与细分，但在选择时却更多依赖于已知或既有渠道，被动推荐的权重逐渐超过主动搜索，他们需要更智能、更贴心的服务，这对开发者在开发、运营、分发等不同阶段提出了新的挑战。

在用户和开发者之间，还有一个关键纽带：应用商店。当流量日益集中，应用商店不再只是简单扮演渠道角色，同时也是移动应用安全的守门人、用户需求和体验的洞察入口、开发者投放优化与分发策略的协助工具。

华为应用市场将这些复杂的角色与功能总结归纳，并致力于构建全场景全品类的数字商品分发生态，作为全球前三大应用分发平台，华为应用市场持续通过线上线下联合的方式，为用户与开发者赋能。

让数字生活更懂用户

12年前应用商店的出现，希望解决的是应用不足的问题，以提供给用户更多选择。移动互联网发展至今，应用商店要解决的已然是一个截然不同的问题——应用太多，但哪个才是用户需要的?

不妨站在用户的角度思考这个问题。

移动数据和分析公司App Annie发布的《2020年移动市场报告》显示：

在休闲娱乐方面，移动游戏是全球最热门的游戏形式，2019年移动游戏用户支出是其他平台总和的1.25倍;用户越来越习惯在移动设备上使用在线视频APP观看电影、电视剧和点播节目，2019年全球娱乐APP用户打开次数比2017年增加了50%;

在财务方面，全球用户的财务行为正逐步转移到移动端，2019年全球用户访问财务APP的次数超过1万亿次，比2017年增加了100%;

在消费上，消费者转向移动渠道进行搜索、对比、购买并建立忠诚度，从2018年到2019年，全球购物APP下载量增长了20%;

在社交方面，作为最早开启移动化的领域，用户习惯已经相对稳固，但社交及通讯应用下载量仍在增加，仅2019年便达到95亿次;

另外，在拼车、送餐、约会交友、健康与健身等各个垂直领域，移动应用的变革也在发生。

不难发现，移动应用已经成为当代社会数字生活的核心载体，数字生活越来越多元化，用户需求越来越多样性，而作为连接用户与数字生活的应用商店，则必须洞察市场需求的转变并及时作出响应。

最底层也最核心的用户需求，主要有三点：安全、丰富、贴心。

现在的移动应用不仅是用户的电视机、MP3和游戏机，还是整个家庭的通讯簿、购物车和“钱袋子”，一个合格的应用商店首先必须具有可靠的安全审查体系，将黑灰产应用与终端用户阻隔开;其次，还要为用户提供来自国内外的丰富应用，并去劣存优;最后，同样作为一款“应用”的应用商店，使用体验应尽可能流畅、简洁。

在这三个核心需求上，华为应用市场已经建立了核心优势与用户口碑：

安全：华为应用市场建立了从开发者实名认证，到恶意行为检测、安全漏洞扫描、隐私泄露检查、真人真机复检的独家四重检测机制，下载安装保障到运行防护机制等各个环节严格把控;

精品：华为应用市场涵盖18种应用品类，甄选全球精品数字内容，衣食住行娱尽在掌握，并通过应用推荐榜单、本周亮点、活动专题等多维度提供优质应用内容;

体验：结合智慧搜索功能、H5沉浸式推荐、心愿单等功能，让用户基于个性化需求迅速找到所需的应用。还有《探索》、《开发者说》等栏目，聚焦精品内容分享，注重用户福利体验。

当多个屏幕、多种智能设备联网成为生活的新常态，通过统一的帐号运营和大数据分析，让用户在多屏设备、智能家居等各种数字场景下流畅切换，这决定了应用商店能否在未来持续地提供优质服务。

在这一点上，依托于华为在物联网领域的广泛布局，华为应用市场建立了多屏联动的独特优势，帮助用户在家居、健康、办公、出行、影音娱乐等各个智能场景中，实现设备连接、场景切换、帐号及权益的无缝衔接。

另外，为了更好建立与用户的沟通渠道，多年以来，华为应用市场策划了各式线上线下联动活动，拉近与用户之间的距离，比如11月8日-16日，“华为应用市场2020能量季—Cheer App”就在各地举办了4场线下活动，联合教育、美食、运动健康、新闻阅读、拍摄美化等数十款精品应用，提供不同主题分享的同时，倾听更多来自一线的用户声音。

借由上述优势，华为应用市场得以赋能用户的数字生活，并实现自身的快速增长。截至2020年9月底，华为应用市场已覆盖170多个国家和地区，全球月活用户超过5亿，全球累计应用分发量超过2940亿。通过全球化的精品覆盖、全场景的体验创新、全品类的数字商品、全方位的隐私安全保障以及全生命周期的服务，华为应用市场得以为消费者提供全场景的智慧生活体验。

为开发者的创新加速

拥有如此规模的用户与流量，这也赋予了华为应用市场更多的可能性——为百万全球开发者提供丰富的流量场景、高效的获客转化、智能的投放方案与从开发到运营的应用全生命周期服务，从而使他们能更专注于创新本身。

过去12年，移动应用的用户时长与收入总额连年创下新高。根据APP Annie报告，2019年，移动应用的全球下载量达到2040亿次，用户支出达到1200亿美元。

但是开发者的创新之路并没有变得更平坦，原因之一便是通向用户的渠道受限，而不同类型和区域的开发者，面临的困扰截然不同。

举例来说，同样志在全球市场，对国内想“出海”的游戏开发商而言，如何整合全球不同市场的运营商计费和渠道资源、实现高效的全球化触达，这是他们突破国内饱和市场的关键点;而对于海外的优质应用，想要进入中国9.4亿网民的庞大市场，首要则是理解和掌握各类监管要求，根据文化、社会及用户习惯差异实现产品本地化，同时兼顾商业模式、广告投放等问题。

即便是对于专注于某一区域市场的开发者，面对不断变化的市场趋势与用户偏好，如何达成更精准、更高效的投放，获取满意的ROI，这也是众多开发者的一大课题。

一套通用模板显然不能适应于所有开发者，华为应用市场通过多种解决方案为开发者赋能：

（编辑：湘西站长网）

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