青岛城阳区发布志愿服务网约模式

暑假临近尾声，青岛城阳区上马街道中心幼儿园日前通过该区文明实践积分平台发布了一则消息：招募志愿者参与幼儿园消毒消杀工作。青岛城阳区特战救援队18名队员第一时间抢到了这个任务单，他们按照指定时间、地点到上马街道中心幼儿园进行了全面消毒消杀工作。

 

心理辅导、家庭维修、专业咨询……日常生活中，老百姓的需求可谓纷繁复杂。如何整合现有志愿服务资源，更加精准、便利地服务百姓是很多政府部门面临的一个难题。针对这个“堵点”，青岛市城阳区依托全国首个文明实践积分平台，创新推出了志愿服务的“网约”模式，通过百姓点单、志愿者接单、中心派单、群众评单、积分奖单的工作流程，推动志愿服务走向精准化、便利化和品牌化。

 

“所谓志愿服务的‘网约’模式，就是单位、团队通过我们的志愿服务网约大厅线上发布志愿服务需求，中心系统会立即将需求向方圆3公里内的注册志愿者发送。”城阳区志愿服务中心负责人王升解释说，志愿者接单后，参加志愿服务活动每个小时获得2积分，申请积分时，需要志愿者签到、签退并上传活动开始时、活动中、结束时3张照片，由志愿活动发起团队或单位进行审核认定。每次活动，志愿团队和志愿者获得志愿服务对象星级好评可再积1分。这种模式形成了“点单、派单、接单、评单、奖单”的工作闭环，真正实现了群众需要什么，志愿服务就提供什么，从而让文明实践志愿服务更精准也更有温度。