浅谈电子商务的快速发展对传统营销市场的冲击与挑战

摘要：在互联网飞速发展的今天，电子商务这种新兴经济业态正在引领的行业优势，电子商务已形成了互联网产业价值的半数以上规模。正是这样的环境让本就欠缺活力的传统营销市场面临更大的危机。本文系统的分析了与传统营销的市场格局相比较电子商务的最大优势有哪些，以及现阶段传统营销市场面临的最大冲击与挑战有哪些方面。

关键词：电子商务；互联网；传统营销；市场

中图分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）02-0-01

电子商务是新世纪以来一场改商业领域的根本性革命，他也是现今最具活力的商业与贸易形态。2013年淘宝“双十一”购物狂欢节参与商家规模增至2万家，3万多个品牌，当天实现交易额350亿。这些醒目的数字都在证明市场这块香甜可口的大蛋糕的格局已然改变，而传统营销面对这样的剥夺大多数表现的乏力与无奈，传统商场的有些品牌撤柜，甚至在一二线城市有很多商场直接撤出，都在说明电子商务对传统营销的冲击是巨大的。

一、电子商务的优势

与传统营销相比，电子商务最大的优势体现在以下几个方面：

1.降低买卖双方交易成本

电子商务是买卖交易双方的成本都大大降低。与传统营销比较，买卖双方通过网络实现交易活动。对于企业来说电子商务减少了中间环节，实现的是无纸交易，买卖双方通过网络及时沟通供需信息减少库存，企业的内部管理通过电子商务可以提高信息传递效率电子商务迅速发展，这些都能降低企业成本。对于消费者而言，可在互联网上寻找最低价格，有些是厂家直营，同时电商的行业竞争与促销都体现在价格战上，这都让消费者从中得到实惠，实现低价购买。

2.电子商务是一种以消费者为主体，尊重个性化的营销方式

电子商务最大的优势在于以顾客为主体。顾客拥有更大的选择自由，他们根据自己的喜好和需求在互联网上寻找产品及无限的，没有地域限制，整个购物流程便捷而且个性化。电子商务企业可以根据消费者的喜好与评价在网上及时修改信息及策略。利用互联网查看消费者的反馈能相应的调整更符合消费者的需求，真正实现个性化。

3.电子商务具有极强的互动性

传统营销与电子商务两者在经营上都必须基于这样一个前提：企业必须实行全程营销，即在产品的最初设计阶段开始就充分考虑顾客的需求和意愿。但是，在传统营销过程中这一点很难做到。因其缺乏直接沟通的平台无法得到及时有效的建议进行改善。但在电子商务环境下，企业可以通过BBS、e-mail等方式实现互动，消费者可以全方位的给出意见与反馈，这种方式提高了消费者的积极性与创造性，它可以让消费者的真正需求给企业作为参考，从而提供满意的服务与产品。

4.电子商务促使营销活动更高效

快节奏的工作与生活改变了消费者的购物时间，消费者出门购物的时间越来越少。在传统的营销方式中，从选购到最终购买多则数个小时，浪费时间，很多人更喜欢闲暇时间从事一些有益于身心的活动。电子商务却使购物不再是一种负担，甚至有时还是一种休闲与享受。整个过程简化了购物环节，节约了时间与精力，提高了效率。

二、当前的市场营销现状

21世纪的商业活动时伴随着科技的不断创新而发生不断地变化，市场也变得更加活跃。当前的营销模式仍有传统的营销模式与网络营销两大阵营组成。企业开展在线销售、在线采购、在线营销与推广的比例逐年上升，在各种营销推广渠道中，互联网早已超越报纸、杂志等传统平面媒体。而且网络营销又以、相对较低的推广门槛、多元化的展现形式和可测的推广效果等优势，已超越电视、电台等立体媒体，成为中小企业选择营销推广的主要渠道。网络营销相比传统营销手段，具有巨大的便利优势，将会让网络营销牢牢占据营销推广市场的主角地位。

三、传统营销面临的挑战

传统的营销活动也有电子商务无法替代的优势，例如人们对社会交往的需要这样的优势决定其不可能完全被电子商务所取代。但市场这块蛋糕是有限的，电商发展如此快速的条件下，传统营销仍然面临着以下几个方面的挑战，只有直面这些挑战，发挥优势，才能更好地与电商平衡市场：

1.营销成本的挑战

电子商务之所以很快取得市场份额的最大优势就是成本的优势，场地、人员、税费等都远远低于传统营销，这就要求对于从事实体营销的企业要尽量减少中间环节，集中采购，减少成本才能最终降低商品价格。

2.沟通交互的挑战

无法实现及时的双向交流也是阻碍传统营销发展的一个障碍，企业无法得到及时有用的信息，也就无法利用这些信息进行产品的改进与升级，甚至会产生大量库存。但电子商务的发展带来冲击与挑战的同时也带来了机遇，企业可以在某些环节采用互联网技术实现交互。尤其在售后环节上要更快速及时，转劣变优。

3.服务的挑战

生活水平的提高带动了经济，同时也衍生了个性化服务，服务就是产品的延伸，电子商务能提供定制服务等满足消费者的需求，这就给传统营销一个提示，消费者的要求越来越多样化，实体经营要改变方式，比如个性定制、送货上门等。除此之外，对一线服务人员的服务也是挑战，因其也决定了一部分消费者的喜好。

4.营销组合方式的挑战

无论是传统营销还是电子商务都无法离开营销方式的组合，电子商务主要利用网络传媒进行宣传促销，成本较低，这就需要传统商务改变原来的促销手段，进行新的促销方式的尝试，可以采用传统媒体与网络媒体相结合的方式。

四、结束语

电子商务的出现是互联网发展的必然趋势，它是营销的一种创新应用，但也无法完全取代传统营销，在未来的商业格局中，电子商务与传统营销是相互博弈与促进的，但是电子商务的腾飞也不得不让传统营销思考一些问题，在良性竞争的环境下都能健康的可持续发。

参考文献：

[1]杨晓东，于洪彦.用口碑提升企业营销竞争力[J].经济管理，2006（19）.

[2]刘晔.我国电子商务中的信息安全问题及其对策[J].商场现代化，2006.

[3]姚国章.中国企业电子商务发展战略[M].北京大学出版社，2001.

（编辑：湘西站长网）

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