爱分析：《中国零售科技行业报告》（全文）

零售科技未来展望

4.2 迈向全链路智能

现阶段，品牌商在数字化方面的行业实践重点偏向前端的智能营销侧和全渠道建设，这主要是因为数字化主要是由应对前端消费者需求驱动的。此外，目前品牌商的业务智能化主要是分模块逐步推进的，主要关注单个业务场景的智能化闭环。

随着品牌商不断推进前端业务的智能化，未来的数字化重心将转向后端供应链，进而迈向全链路智能。

一方面，长期来看，后端供应链的能力需要与前端营销和消费者运营的智能化水平保持一致性，否则会成为限制业务全链条效率提升的瓶颈。另一方面，随着前端各个环节智能化成熟度的提升，企业将有机会逐步做到从消费者端到生产制造端的打通和协同，实现全链路智能。

中国市场拥有规模最庞大同时也是数字化程度最高的消费者人群。面对消费者的变迁，以及不利的宏观经济形势和新商业模式的冲击，拥抱数字化是品牌商的必由之路。

现阶段，随着技术成熟度的提升和需求侧的爆发，零售行业的数字化转型实践正在快速推进期。不管是传统品牌商还是新兴品牌商，都需要紧紧抓住这一机遇。在各种路径和模式的探索当中，我们希望能看到更多的行业最佳实践。

同时也需要认识到，数字化转型过程中，技术应用本身只是品牌经营中“术”的层面。数字化转型和技术赋能，必须服务于品牌商最核心的能力建设，那就是围绕消费者需求，以最优的效率组织提供最佳的产品和服务。（来源：爱分析 编选：）

（编辑：湘西站长网）

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