如何用故事设计的方法做需求分析？

笔者从写小说、设计故事的思路出发，类比了如何用这一思路做需求分析。

故事的起点

平时我会写一些超短篇的小小说来练练笔，因此如何通过设计故事情节来突出我想要表达的思想是我在每次写小说以前必做的事情。我自己的经验是首先定义好核心思想，然后在这个核心基础上根据自身的生活或是所知所得设计一个主线故事，然后再通过主线故事穿插设计一些支线故事来凸显人物性格、提升故事感情等作用。

当我的工作从一个单纯的执行者过渡到一个策划者与执行者的时候，我开始需要去构思一个产品框架，同时为一个从0到1的产品去定义好各阶段要做的事，分清轻重缓急，这也是每一个产品设计人员要做的事了。

需求设计、需求分析与需求管理是一个产品必做且常做的事。我所说的需求，可能是来自上级们的想法，可能是来自用户的反馈，可能是通过自己的思考而得出的想法，此时会有很多很多的想法想要融入到产品中。

那么问题来了：

1. 我应该先实现哪些想法？
2. 需要实现的想法我应该如何划分优先级？

关于这两个问题，都有直接可学习参考的方法论可以使用。不过我在这里并不是想要和你讨论这些方法论的定义和如何做，每个人的工作内容与面临的背景都不一样，在已有方法论的基础上基于我的情况，我是如何做的，是我想要分享给你的。

那么现在欢迎来到我的故事。

怎么设计一个故事

（一）小说主线故事与产品核心功能

在文初我提到，我有时会去写一些很短篇的小说，那么就让我把我所负责设计的产品比喻为一部小说。每部小说都有一个主线故事概要，那么每个产品也有一个故事概要，便是这款产品为谁解决了什么问题。以下我便以国民APP微信举例。

微信的故事概要就是解决了全年龄层用户即时通讯与社交的问题。当我用一句话描述了我的产品，就好似我用一句话概括了我的小说核心。那么现在我要介绍我的小说故事，此时我会告诉你一个主线故事梗概，这个故事会有多个模块组成，通过这些模块中的各个小故事充分的去体现我的思想。产品的主线故事梗概，便是为了满足故事概要所设计的各个核心功能。例如微信的即时语音文字通讯，通讯录管理以及朋友圈等社交功能。

现在我介绍了一本小说的概要，描述了主线故事梗概，让你大致了解了这是一个什么故事。

我说明了一个产品为谁解决了什么问题，描述了为解决这个问题所提供的方案的组成功能内容。

接下去的内容其实你也能想到了。在阅读小说时，你了解了故事的大致内容以后，就会去探索小说中具体发生了什么故事，这一个个小故事组成了一个完整的主线故事，便构成了一部小说。

在使用产品时，你了解了我的产品可以帮助你解决什么问题，接着就去探索产品中是通过哪些核心功能帮助你解决问题，在使用这些核心功能时，你体验到了组成这些核心功能的一个个小功能，从而了解了这款产品。

在此做一个总结，我将一个产品分成了一个四级树状结构，具体如下：

1. 产品是什么，为谁解决了什么问题。
2. 主线故事提供了具体的解决方案。
3. 各个功能模块组成了核心功能，进而提供了完整的解决方案
4. 每个功能模块都由众多小功能组成。

（二）精彩的主线故事与充满魅力的支线故事

在我们阅读一部小说，或是阅读一个故事时，不仅会关注发生在主角身上主线的故事，同时也会去了解与主角相关，但是并不一定与主线相关的支线故事。

主线故事帮助我们了解贯穿整个作品全局的内容，而支线故事更多时候是帮助完善主线故事，丰富因主线故事内容不足造成的角色性格薄弱的问题。有时一个好的支线故事，在回归到主线或是和主线产生关系以后成功让故事得以升华，让人念念不忘。

不妨通过我喜欢的几个故事体会一下主线与支线故事配合的魅力，大家如有兴趣可以详细了解以下几个故事里的支线故事。

火影忍者卡卡西外传

在作品中卡卡西一直是一个慵懒且充满故事的角色，通过卡卡西外传讲述了卡卡西父亲的死因以及带土的死因，从而完整的塑造了卡卡西的性格以及角色。这些支线故事和后期忍界大战带土作为BOSS出现产生了联系，让人不胜唏嘘，伏笔的回收让故事得以提升一个台阶。

仙剑奇侠传4怀朔

怀朔是慕容紫英的师侄，对自己的师妹璇玑十分好。在故事中期，听说璇玑想要夏鸣虫，便去帮她抓。怀朔后来为保护慕容紫英，被同门杀死。故事后期琼华派为飞升提升门派至半空中，致使部分修为低的弟子死去，璇玑便是其中。最终决战中主角团发现了在怀朔房间前的璇玑尸体与夏鸣虫，不由得再次让人回忆起怀朔，让整个悲剧的氛围更加浓烈与感染人。虽然这是一个可以不触发的支线故事，但是有了这个故事让主角的所作所为更合理，同时情感的渲染更强力。

《家》

巴金先生的《家》这部作品描写了高家三个孩子的故事，其中大哥高觉新的故事充分的说明了那个时代家庭的无奈，他与妻子的一切都在家人的安排中，他从无反抗。而可以跟随自己所想而去生活的小弟高觉慧让他羡慕不已。大哥高觉新的支线故事充分的透露了时代的无奈，对比下更加凸显了追逐自由中心思想与作者想要表达的内容。

以上只是我自己比较喜欢的三个故事，你可以带入你自己喜欢的故事去思考。前文我谈到小说与产品的联系，那么通过这个联系我把支线剧情理解为组成产品核心功能但有时并不是那么重要甚至可以没有的功能，而有了这些功能可以为产品锦上添花，提升用户的喜爱程度。

不妨做这么一个类比：

即时通讯、朋友圈、支付与公众号等功能模块组成了微信的核心功能，但是微信还提供了方便的消息记录转移功能，这个功能许多时候用不上，不过微信依然提供了一个使用体验很好的方式帮助用户实现了消息记录备份转移的功能，进一步巩固了这个沟通与社交软件的核心功能。

就好像故事里的支线如果可以回归到主线或是与主线有联系可以帮助读者更加陷入故事中一样，好的支线功能可以帮助用户更加舒适的体验产品，解决更多的问题。那么如何定义产品的主线故事和支线故事呢？以下是我的理解。

1. 主线故事：满足为目标用户解决问题提供的具体功能。
2. 支线故事：大多时候未必与核心功能直接相关，但是可以帮助完善、巩固核心功能的次要功能。

（编辑：湘西站长网）

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